Zarządzanie problemowe
Zarządzanie problemowe - na jego podstawie:
- dokonujemy audytu zagrożeń mogących wywołać sytuacje kryzysowe, których konsekwencją jest niszczenie wizerunku urzędu i urzędników
- budujemy zespoły zadaniowe - kryzysowe
- pomagamy w zdefiniowaniu i opracowaniu scenariuszy potencjalnych sytuacji kryzysowych
- przygotowujemy strategie komunikacyjne z otoczeniem
- wprowadzamy politykę informacyjną w urzędzie
- przygotowujemy wskazane osoby do wystąpień medialnych i współpracy z mediami
- opracowujemy strategie współpracy jednostek podległych urzędowi w razie wystąpienia kryzysu
- uczymy, jak minimalizować działania, które mogą wywołać sytuacje kryzysowe - wprowadzamy monitoring działań
- ćwiczymy postępowanie zespołów na wypadek wystąpienia realnych sytuacji kryzysowych.
Zobacz także:
Podczas zadania przeprowadzamy symulacje sytuacji kryzysowych, z którymi najczęściej spotykamy się w praktyce, przykłady:
- zagubienie przedszkolaków podczas wycieczki
- zamknięcie przedszkola/szkoły decyzją Sanepidu
- molestowanie uczennic/uczniów przez nauczyciela
- niestosowne zachowania nauczycieli w szkole
- niestosowne zachowania uczniów w szkole, na wycieczce
- wypadek/śmierć ucznia z winy nauczyciele na terenie szkoły
- wypadek szkolnego autobusu
- słabe wyniki egzaminów w szkołach i przedstawienie w mediach tego faktu (uwzględniając nazwę szkoły i gminy)
- nieodpowiednie zachowania pracowników w domach pomocy społecznej/osobom starszym
- nieodpowiednie zachowania pracowników w domach dziecka
- błędy urzędników, które zostały nagłośnione w mediach
- przedłużające się realizacje inwestycji i problemy z wykonawcami
- problemy w inwestorami, które mają wpływ na wizerunek urzędu
- problemy z inwestycjami na terenie gminy: wiatraki, hodowle norek, lisów, etc.
- pomówienia o nepotyzm, kumoterstwo w urzędzie i jednostkach podległych
