Szkolenia

Szkolenia mogą być przeprowadzane w postaci spotkań bezpośrednich ale i przy wykorzystaniu webinarium i konsultacji on-line.

Naszym klientom proponujemy szkolenia oraz szersze procesy szkoleniowe w postaci Akademii Rozwoju Kompetencji Nowoczesnego Menedżera - zbudowanych pod konkretne zamówienia urzędów.

Tematyka szkoleń:

• Profesjonalna obsługa klienta
• Budowa i kreowanie wizerunku urzędu
• Sztuka projektowania i realizacji kampanii promocyjno-informacyjnych przez samorządy
• Kształtowanie wizerunku pracodawcy - Employer Branding / urząd jako idealny pracodawca
• Sztuka wystąpień publicznych i prezentacji - mowa ciała
• Sztuka prowadzenia konsultacji społecznych
• Projektowanie i przeprowadzanie negocjacji z inwestorami
• Umiejętność wypowiadania się w mediach - prowadzenia wywiadów radiowych i telewizyjnych
• Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych i naprawa wizerunku
• Ochrona wizerunku przed black magic (kampanią oszczerstw i pomówień)

• Budowanie zespołów
• Budowa i kreowanie wizerunku kadry zarządzającej urzędem
• Coachingowy styl zarządzania. Rozwój kompetencji zespołu
• Motywowanie pracowników i radzenie sobie z sytuacjami trudnymi w zarządzaniu
• Zarządzanie zmianą
• Wykorzystywanie narzędzi HR w urzędzie
• Budowa systemów ocen pracowniczych